煙幕反對(duì)
我不了解你,但是當我回答反對(duì)意見時,北京vi設計公司肯定會讨厭它,然後(hòu)我會被(bèi)另一個與第一個完全無關的反對(duì)意見敲打。就好(hǎo)像第一個甚至不是真實的,他們隻是盡可能(néng)快地把它們扔掉。如果您從事(shì)過(guò)一天的銷售工作,那麼(me)我相信您知道(dào)我的意思。如果你不知道(dào)如何避免那些快速的反對(duì)意見,那麼(me)我知道(dào)你也讨厭生活。我現在要教你一個簡單的技術,它可以讓你避免 80% 的競争對(duì)手落入的常見陷阱。這(zhè)就是你要做的:
北京vi設計公司停止回答異議!我知道(dào)起(qǐ)初這(zhè)聽起(qǐ)來很荒謬,所以讓我解釋一下。當有人反對(duì)你時,他們幾乎總是隐藏他們不和你一起(qǐ)前進(jìn)的真正原因。例如,如果他們告訴你價格太高,他們通常的真正意思是他們可以通過(guò)現有供應商獲得更便宜的價格,或者他們現在并沒(méi)有真正進(jìn)入市場,他們隻是在爲下個季度貨比三家,或者他們已經(jīng)決定要使用誰,他們隻需要5個RFP來遵守他們的流程。在這(zhè)一點上回答價格異議意味著(zhe)你隻是爲他們的煙幕而堕落,這(zhè)就是爲什麼(me)你得到另一個反對(duì),然後(hòu)另一個。如果您厭倦了失去對(duì)銷售的控制,并且想知道(dào)您的潛在客戶是否真實,那麼(me)您必須在回答之前質疑并隔離收到的反對(duì)意見。
這(zhè)是你如何做到的:如果您的潛在客戶告訴您您的價格太高,隻需詢問:“我有時會___________,讓我問你——如果我們的價格是你願意花錢的地方,你今天會讓我爲你工作嗎?”任何不是肯定的答案都(dōu)意味著(zhe)價格不是反對(duì)意見。回答它會讓你一事(shì)無成(chéng)。但是,如果他們同意,那麼(me)您就可以就價格進(jìn)行談判并找到完成(chéng)交易的方法。另一個常見的煙幕是“我需要向(xiàng)我的(合夥人、老闆等)展示這(zhè)個”。這(zhè)是你應該說的:
“那完全沒(méi)問題__________。我認爲你應該把這(zhè)個展示給(無論他們聲稱他們需要展示給誰)。讓我問你一件事(shì)——如果在你把這(zhè)個展示給 _______ 之後(hòu),他/她說‘看起(qǐ)來不錯 _________ 無論你想做什麼(me),這(zhè)就是你今天要繼續做的事(shì)情嗎?”
現在,北京vi設計公司再一次,除了“是”之外的任何答案都(dōu)意味著(zhe)這(zhè)個反對(duì)隻是一個煙幕,你還(hái)沒(méi)有發(fā)現真正的反對(duì),你將(jiāng)不得不繼續排位賽。另一方面(miàn),如果你的潛在客戶說他今天會繼續前進(jìn),那麼(me)你必須确認這(zhè)一點并讓他成(chéng)爲你的盟友。說:“太好(hǎo)了,那麼(me)我認爲你會向(xiàng)_______推薦這(zhè)個,對(duì)吧?精彩的!我們能(néng)做些什麼(me)來确保他同意我們的看法?”
北京vi設計公司是否看到您現在如何讓您的潛在客戶成(chéng)爲盟友以及您現在如何成(chéng)爲一個團隊?仔細聆聽您的潛在客戶所說的話,因爲如果他們真的被(bèi)您的解決方案所推銷,他們可能(néng)會告訴您現在需要做什麼(me)才能(néng)完成(chéng)銷售。提議進(jìn)行三方電話會議,或直接與真正的決策者通話。詢問具體的随訪時間,以獲取您可以提供給他們的其他信息。并且總是詢問下一步將(jiāng)是什麼(me),并獲得一個明确的跟進(jìn)時間表。底線是,當您收到此(以及大多數)反對(duì)意見時,它們要麼(me)是真正的反對(duì)意見,要麼(me)是真正反對(duì)意見的煙幕。80% 的銷售代表面(miàn)臨的問題是他們不會質疑反對(duì)意見,因此他們會花時間去追尋甚至不是真正的反對(duì)意見。請記住,在回答反對(duì)意見之前,請務必先對(duì)它們進(jìn)行限定,然後(hòu)使用這(zhè)些腳本化的、經(jīng)過(guò)驗證的反駁。
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