北京雙井vi設計标志設計可怕的“我不感興趣”的反對(duì)意見
沒(méi)有什麼(me),絕對(duì)沒(méi)有,比粗魯的“我不感興趣”更能(néng)縮短與潛在客戶的談話。知道(dào)如何回應這(zhè)種(zhǒng)反對(duì)可以使銷售變得更加容易。
不感興趣……還(hái)是他們感興趣?
當潛在客戶說“我不感興趣”時,他們真的是這(zhè)個意思嗎?也許在某些情況下這(zhè)是真的,但潛在客戶可能(néng)真正要說的是:“北京雙井vi設計标志設計可能(néng)感興趣……但我已經(jīng)被(bèi)那些浪費我時間的銷售代表淹沒(méi)了,我懷疑你是另一個……所以,我不感興趣!”
或者,“北京雙井vi設計标志設計可能(néng)感興趣……但我有更緊迫的事(shì)情要做,我現在不想被(bèi)打擾……所以我不感興趣。”
或者,“北京雙井vi設計标志設計可能(néng)感興趣……但我正準備休假,我想在 2:00 之前離開(kāi)這(zhè)裡(lǐ)……所以我現在不感興趣。”
或者,“北京雙井vi設計标志設計可能(néng)會感興趣……但以我自己的方式……所以我現在不感興趣。”
“我不感興趣”北京雙井vi設計标志設計的反對(duì)并不一定意味著(zhe)他們不感興趣,而是你讓他們措手不及,北京雙井vi設計标志設計沒(méi)有準備好(hǎo)接受你主動提出的電話。他們的反對(duì)沒(méi)有任何理性依據。他們的反對(duì)是一種(zhǒng)“膝跳”反應,這(zhè)意味著(zhe)它是自動的或自發(fā)的;不請自來的電話引起(qǐ)的自動反應。
更糟糕的是,我們作爲銷售代表往往會低聲道(dào)歉并挂斷電話。潛在客戶已經(jīng)了解到,“我不感興趣”的反對(duì)意見是一種(zhǒng)快速、簡單且高效的方式,可以讓您擺脫困境,如果您繼續屈服于他們,您的銷售日子將(jiāng)非常痛苦。
最佳周轉腳本
假設北京雙井vi設計标志設計有一個體面(miàn)的開(kāi)場白并且它交付得很好(hǎo),這(zhè)裡(lǐ)有一個非常有效的模闆,你可以使用一些小的修改。如果您賣給 IT 主管,您對(duì)反對(duì)意見的回複可能(néng)如下所示:“哦,對(duì)不起(qǐ)。我的理解是,您是負責降低 IT 成(chéng)本和确保軟件合規性的人。北京雙井vi設計标志設計能(néng)告訴我應該和誰說話嗎?”
假設您向(xiàng)制造商和分銷商銷售安全或健康計劃:“哦,我很抱歉瓊斯先生。我的理解是,你是負責減少工地傷亡的人。你能(néng)告訴我應該和誰說話嗎?”北京雙井vi設計标志設計假設您正在與專業辦公室的辦公室經(jīng)理交談:“哦,不好(hǎo)意思打擾了。據我了解,您是負責降低運營成(chéng)本和提高效率的人。你能(néng)告訴我我應該和誰說話嗎?”
爲什麼(me)有效
這(zhè)個回答非常精彩和巧妙,因爲它富含心理學(xué)。它巧妙而禮貌地羞辱了前景。它間接提醒潛在客戶,他們的主要職責之一是降低成(chéng)本,或消除傷害或提高效率,或將(jiāng)風險降至最低,或任何可能(néng)帶來的好(hǎo)處。北京雙井vi設計标志設計答複暗示或暗示潛在客戶正在逃避責任。這(zhè)是一個叫(jiào)醒電話,你提供了它。因爲北京雙井vi設計标志設計的回複暗示您在與錯誤的人交談,所以看起(qǐ)來或聽起(qǐ)來您都(dōu)不像在責備潛在客戶。北京雙井vi設計标志設計聽起(qǐ)來您确實犯了一個錯誤,并且很抱歉打擾您,但您想找到負責這(zhè)些重大利益的人。實際上,看起(qǐ)來好(hǎo)像你吹了它......而不是前景。
數十名使用過(guò)這(zhè)種(zhǒng)技術的銷售代表報告說,潛在客戶通常會喃喃自語,“啊……呃……這(zhè)是怎麼(me)回事(shì)?” 當這(zhè)種(zhǒng)情況發(fā)生時,你就赢了。它并不總是保證您會獲得銷售,但這(zhè)确實意味著(zhe)您可以進(jìn)一步進(jìn)入銷售電話。
看你的交貨
北京雙井vi設計标志設計劇本既聰明又引人入勝,但真正讓這(zhè)種(zhǒng)回應奏效的是你的表達和語氣。當你道(dào)歉時,你的語氣必須是真誠的。你聽起(qǐ)來一定也像被(bèi)打了個措手不及。實際上,您處于聚光燈下,您必須很好(hǎo)地表達您的台詞。如果你不這(zhè)樣(yàng)做,你可能(néng)聽起(qǐ)來很諷刺和輕率。你必須練習你的台詞。練習真誠和忏悔。找點樂子,練習你的聲音有點顫抖。練習暫停和聽起(qǐ)來好(hǎo)像你沒(méi)有意識到。實踐。實踐是使這(zhè)項工作成(chéng)功的原因。
第二次銷售機會
當然,總會有潛在客戶在說出“我不感興趣”的反對(duì)意見後(hòu)直接挂斷電話。會有人聽了你的回複,不管不顧挂斷。所以它去。關鍵是這(zhè)種(zhǒng)技術將(jiāng)挽救一些前景。北京雙井vi設計标志設計將(jiāng)緩和他們下意識的反對(duì)意見,并爲您提供另一個銷售機會。最後(hòu),問問自己:可能(néng)發(fā)生的最壞情況是什麼(me)?潛在客戶可以挂斷你的電話,但無論如何他或她都(dōu)會這(zhè)樣(yàng)做。所以試一試,讓我知道(dào)它是怎麼(me)回事(shì)。
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