基于客戶的營銷（ABM）或關鍵客戶營銷是公司進(jìn)行B2B營銷的一種(zhǒng)方式，在外部合作夥伴的幫助下或使用其内部營銷團隊；使用其資源隻針對(duì)最大的潛在客戶或現有客戶，而不是整個市場。

也許解釋ABM最簡單的方法就是舉個例子。讓我們想象北京logo設計公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一個可用于遠程維護團隊的軟件。現在，該公司并沒(méi)有向(xiàng)任何聽衆推銷他們的新産品，而是了解到安大正在尋找一個新的合作夥伴，他們將(jiāng)爲他們的公共工程團隊提供新的軟件和維護系統。

北京logo設計公司說的是一個價值數千萬甚至數億美元的賬戶，將(jiāng)持續大約十年。本質上，這(zhè)個單一的賬戶將(jiāng)在未來幾年保持公司的正常運營。當然，這(zhè)是基于賬戶營銷的過(guò)度簡化，而且有很多細微的差異。例如，一些使用ABM的公司瞄準了許多潛在客戶，其中許多公司使用ABM來銷售他們的産品或服務，從最大的客戶那裡(lǐ)獲得更多的收入。

在大多數情況下，營銷人員無法傳遞這(zhè)些高度個性化的信息，他們需要其他部門的幫助。例如，如果他們針對(duì)一家公司的首席信息官，他們自己公司的開(kāi)發(fā)人員或IT人員將(jiāng)不得不伸出援助之手。有時這(zhè)些人是财務部，甚至是人力資源部。在大多數情況下，這(zhè)些將(jiāng)是與ABM團隊合作的銷售人員。

客戶成(chéng)功人員進(jìn)入的地方。

到目前爲止，北京logo設計公司可能(néng)希望我們說客戶成(chéng)功團隊必須在ABM實踐中占有一席之地，我們不會讓你失望。事(shì)實上，如果一家公司有一個成(chéng)功的客戶團隊或至少有一個人這(zhè)樣(yàng)做，他們必須參與公司所做的任何基于賬戶的營銷活動。

成(chéng)功的客戶團隊更了解客戶如何使用公司提供的産品或服務。他們花了無數時間與客戶讨論産品，回答他們的問題和建議，并了解北京logo設計公司如何處理産品/服務。簡言之，他們知道(dào)客戶如何使用産品/服務取得成(chéng)功，這(zhè)是基于賬戶營銷的全部。基于賬戶的營銷旨在讓客戶相信他們會比任何其他産品或服務更成(chéng)功地使用你的産品或服務。

客戶成(chéng)功團隊的人員也與同一客戶公司的不同人員保持聯系，這(zhè)可能(néng)對(duì)許多人做出決定的ABM賬戶非常重要。在這(zhè)種(zhǒng)情況下，成(chéng)功的客戶將(jiāng)知道(dào)誰需要什麼(me)，以及如何最好(hǎo)地接近個人決策者。

最後(hòu)，當使用ABM進(jìn)行額外銷售時，沒(méi)有人能(néng)像成(chéng)功的客戶團隊那樣(yàng)提供幫助。北京logo設計公司將(jiāng)比任何人都(dōu)更了解這(zhè)個賬戶，簡單而清晰。他們將(jiāng)完全了解目标公司，并爲營銷人員提供無價的幫助。

這(zhè)與我們的最後(hòu)一點是一緻的，提醒他們這(zhè)不是關于你的，這(zhè)次冒險對(duì)他們來說是一個很好(hǎo)的機會。提到這(zhè)種(zhǒng)參與將(jiāng)爲他們提供宣傳，并幫助建立自己的個人品牌。北京logo設計公司還(hái)可以提醒他們有多少人會看到它——你的網站或你的平均博客文章的每月浏覽量。